Sollte Wings Vioso RX nicht starten und die Meldung Es konnte kein passender Dongle gefunden werden! erscheinen, kommen vier Ursachen in Betracht:
Dongle nicht bzw. nicht korrekt eingesteckt.
Lösung: Kontrollieren Sie den Sitz des Dongles.
Sie haben den Freigabecode falsch eingegeben.
Lösung: Geben Sie den Freigabecode erneut ein. Die Seriennummer und den Freigabecode von Wings Vioso RX finden Sie auf der Rückseite der Verpackung von Wings Vioso RX.
Sie besitzen keine Administratorrechte auf Ihrem Computer.
Lösung: Richten Sie die Wings Vioso RX-Installation für Ihr Benutzerkonto ein, siehe Wings Vioso RX ohne Administratorrechte nutzen.
Der Dongle-Treiber ist nicht korrekt installiert bzw. kollidiert mit einem alten Treiber.
Lösung: Deinstallieren Sie alle Treiber-Komponenten des Dongles und installieren Sie den Treiber erneut:
Entfernen Sie alle USB-Geräte inklusive einer eventuell verwendeten Funk-Maus, indem Sie deren USB-Stecker herausziehen. Die Funk-Maus können Sie nach erfolgreicher Installation wieder in Betrieb nehmen.
Doppelklicken Sie die SSDCleanup.exe, die Sie auf der Wings Vioso RX DVD im Ordner Software\Sentinel Driver 7.4.0\Cleanup Windows 32 Bit finden. Wenn Sie eine Windows-Version mit 64 Bit verwenden, doppelklicken Sie die Datei SSDCleanupx64.exe im Ordner Cleanup Windows 64 Bit.
Achtung: Beachten Sie, dass dieses Tool alle Sentinel Dongle-Treiber entfernt. Wenn Sie also noch andere Sentinel Dongles auf Ihrem Rechner verwenden, müssen diese Treiber eventuell auch erneut installiert werden.
Folgen Sie den Anweisungen und starten Sie den Rechner neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Danach starten Sie Wings Vioso RX, wodurch der Treiber erneut installiert werden kann.